Shipping policy

Politique d’expédition — kure

1. Zones d'expédition Nous livrons actuellement partout au Canada. Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter à support.kure@gmail.com. pour obtenir un devis personnalisé.

2. Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

3. Tarifs et estimations de livraison Nous offrons des options d'expédition rapides et sécurisées :

• Expédition Standard : 3 à 6 jours ouvrables — Gratuit.

Note : Les délais de livraison sont des estimations fournies par nos transporteurs et peuvent varier selon votre situation géographique.

4. Suivi de commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur. Veuillez prévoir 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

5. Colis endommagés ou perdus kure n'est pas responsable des dommages subis pendant le transport. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue.

6. Changement d'adresse Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à support.kure@gmail.com. Une fois que la commande a été expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de destination.

7. Questions Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, envoyez-nous un courriel à support.kure@gmail.com.